物業(yè)服務(wù)是融入在生活中的不經(jīng)意的瞬間，也是情急之時(shí)的鼎力相助；是悄然沁入日常的點(diǎn)滴，也是某一刻產(chǎn)生的恒久感動(dòng)；是溫柔綿長(zhǎng)的輕風(fēng)細(xì)雨，也是偶遇困難時(shí)強(qiáng)力的保障。
6月9日上午，宏豐花苑物業(yè)服務(wù)中心所轄小區(qū)老人暈倒在自家院外的草地中，由于事發(fā)較為突然，擔(dān)心老人的身體狀況情況緊急。在接到電話后，宏豐花苑物業(yè)中心經(jīng)理劉喜在第一時(shí)間就選擇帶領(lǐng)全體員工放下手中工作，前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。
在到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后，老人倒在自家后院草坪內(nèi)，無(wú)法自行站立，意識(shí)模糊狀態(tài)，因業(yè)主家中無(wú)人，宏豐花苑物業(yè)經(jīng)理迅速聯(lián)系業(yè)主家中親屬，告知家屬物業(yè)人員已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照顧，業(yè)主擔(dān)心老人的身體狀況，物業(yè)經(jīng)理及時(shí)對(duì)家屬的情緒進(jìn)行疏解安慰，讓其不要著急，撥打120急救電話，同時(shí)安排物業(yè)專人在小區(qū)大門接引120急救車能夠迅速準(zhǔn)確到達(dá)地方。
等待120急救的過(guò)程中，夏季天氣較為炎熱，物業(yè)人員將在太陽(yáng)下暴曬的老人及時(shí)抬至有陰涼的樹蔭下，防止老人中暑，從而引起身體其他不適，在平穩(wěn)老人情緒后，物業(yè)人員對(duì)今天的情況進(jìn)行問(wèn)詢了解：老人曾經(jīng)患有腦梗，今天自己走到院外，到草叢后無(wú)法站起，后被在鄰居發(fā)現(xiàn)撥打宏豐花苑物業(yè)中心電話進(jìn)行求助，物業(yè)人員和綠化人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)老人進(jìn)行了第一步緊急救援。
隨后業(yè)主和救護(hù)車先后到來(lái)，在醫(yī)生的現(xiàn)場(chǎng)救治下，老人轉(zhuǎn)危為安，身體并無(wú)大礙�，F(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員將老人抬上擔(dān)架護(hù)送至救護(hù)車上，進(jìn)行進(jìn)一步觀察。業(yè)主家人真誠(chéng)的對(duì)在場(chǎng)物業(yè)人員表示感激。
嘉恒城市物業(yè)公司就是為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，排憂解難的。
在此次救助老人事件中，物業(yè)員工挺身一線，始終堅(jiān)持在第一現(xiàn)場(chǎng)，并利用日常開展安全應(yīng)急預(yù)案知識(shí)盡力給老人提供救助，在救援中給予最有力的支撐，物業(yè)人員用自身的光和熱溫暖住戶。嘉恒城市物業(yè)公司始終堅(jiān)持“為民辦實(shí)事”宗旨，這也是住戶遇到困難時(shí)信賴嘉恒城市物業(yè)公司的原因。嘉恒城市物業(yè)公司始終堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)，相信以真情獲得信任，用真心換來(lái)感動(dòng)。在業(yè)主有困難的關(guān)鍵時(shí)候，宏豐花苑物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)人員能夠挺身而出，心系業(yè)主，施以援手，讓其感受到了物業(yè)服務(wù)的溫暖，真正體現(xiàn)“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”。每一次的全力服務(wù)只為了看到住戶滿意的笑顏。住戶有困難，嘉恒集團(tuán)城市物業(yè)公司人員將竭誠(chéng)提供幫助。將熱心、誠(chéng)心、耐心體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上，落實(shí)在每一次的實(shí)踐中。真正做到業(yè)主至上、服務(wù)至尊！
